Apakah perusahaan Anda berencana ingin menerapkan standar ISO untuk meningkatkan kualitas atau perbaikan berkelanjutan? Sebagai salah satu orang yang berpengaruh dalam badan usaha, penting untuk mengetahui apa saja istilah sertifikasi ISO.
Misalnya, “Pernahkah Anda mendengar istilah ‘audit’ dalam konteks sertifikasi? Jika ya, apakah Anda benar-benar memahami artinya?”
Kami melihat masih banyak pemilik bisnis yang kebingungan dengan istilah sertifikasi. Oleh karena itu, di sini kami meluangkan waktu untuk menjelaskan sedikit mengenai beberapa istilah penting dalam sertifikasi ISO.
Bagian yang perlu dicatat, istilah ini belum semuanya. Karena jumlahnya cukup banyak, kami hanya memilih bagian-bagian yang sekiranya mendasar dan krusial.
Penasaran ingin mengetahui apa saja istilah sertifikasi ISO? Silahkan simak penjelasan lebih lengkapnya di bawah.
Daftar Isi
Ini 10 Istilah yang Sering Didengar dalam Proses Sertifikasi ISO
Kami merangkum setidaknya ada sepuluh istilah penting dalam sertifikasi ISO. Berikut ini poin-poin terpentingnya:
1. Sistem Manajemen
Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, sistem manajemen adalah kerangka kerja yang mengatur semua aktivitas organisasi. Ini bertindak sebagai “inti” yang mengarahkan semua kegiatan agar sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan.
2. Standar
Standar adalah pedoman yang berisi persyaratan yang harus dipenuhi. Standar ISO memberikan kerangka kerja yang diakui secara internasional untuk berbagai aspek manajemen, seperti mutu, lingkungan, dan kesehatan dan keselamatan kerja.
3. Sertifikasi
Sertifikasi adalah pengakuan resmi bahwa suatu organisasi telah memenuhi persyaratan standar tertentu. Ini diberikan oleh badan sertifikasi independen setelah melalui proses audit.
4. Audit
Audit adalah pemeriksaan sistematis terhadap sistem manajemen suatu organisasi untuk memastikan kesesuaiannya dengan standar. Auditor akan mengumpulkan bukti dan mengevaluasinya untuk memberikan laporan hasil audit.
Baca juga: Lakukan 5 Hal Ini Untuk Memaksimalkan Audit Internal ISO
5. Non-conformity
Non-conformity adalah ketidaksesuaian atau penyimpangan dari persyaratan yang telah ditetapkan. Non-conformity dapat terjadi pada produk, proses, atau sistem. Ketika ditemukan non-conformity, organisasi harus segera melakukan tindakan korektif untuk menghilangkan penyebabnya dan mencegah terjadinya kembali di masa depan.
6. Tindakan Korektif
Tindakan korektif adalah tindakan yang diambil untuk menghilangkan penyebab non-conformity. Tindakan korektif harus dilakukan secara efektif dan efisien agar masalah tidak berulang.
Langkah-langkah yang biasanya dilakukan dalam tindakan korektif antara lain adalah mengidentifikasi akar penyebab masalah, mengembangkan tindakan perbaikan, mengimplementasikan tindakan perbaikan, dan memverifikasi efektivitas tindakan perbaikan.
7. Tindakan Pencegahan
Tindakan pencegahan adalah tindakan yang diambil untuk mencegah terjadinya non-conformity. Tindakan pencegahan dilakukan dengan cara mengidentifikasi potensi masalah di masa depan dan mengambil langkah-langkah untuk mencegahnya.
Tindakan pencegahan merupakan bagian penting dari sistem manajemen yang efektif karena dapat mengurangi risiko terjadinya masalah dan meningkatkan efisiensi organisasi.
8. Kebijakan
Kebijakan adalah pernyataan formal tentang maksud dan arah organisasi. Kebijakan menjadi dasar untuk menetapkan tujuan dan sasaran organisasi.
9. Prosedur
Prosedur adalah langkah-langkah terperinci yang harus diikuti untuk melaksanakan suatu aktivitas. Prosedur memberikan panduan yang jelas bagi karyawan untuk melakukan pekerjaan mereka.
10. Dokumentasi
Dokumentasi adalah kumpulan dokumen yang digunakan untuk mendokumentasikan sistem manajemen. Dokumen ini mencakup kebijakan, prosedur, instruksi kerja, dan catatan-catatan lainnya.
Mengapa Mengetahui Istilah Sertifikasi ISO Itu Penting?
Karena ada sejumlah manfaat yang bisa Anda dapatkan apabila memahami istilah-istilah di atas seputar sertifikasi ISO.
Membuat Komunikasi Efektif
Memahami istilah-istilah dalam sertifikasi ISO sangat krusial untuk menjamin komunikasi yang efektif, baik dalam lingkungan kerja maupun saat berinteraksi dengan auditor.
Dengan penguasaan istilah teknis, kita dapat menyampaikan ide dengan jelas, menghindari misinterpretasi, dan memastikan semua pihak memahami maksud yang sama. Hal ini sangat penting dalam kolaborasi tim dan dalam proses audit, di mana penggunaan istilah yang tepat akan memperlancar diskusi dan evaluasi.
Implementasi Sistem Manajemen yang Lebih Baik
Pengetahuan yang mendalam tentang istilah sertifikasi ISO memungkinkan kita untuk mengimplementasikan sistem manajemen dengan lebih efektif.
Dengan memahami konsep seperti non-conformity, tindakan korektif, dan tindakan pencegahan, kita dapat mengidentifikasi masalah dengan cepat, mengambil langkah-langkah perbaikan yang tepat, dan mencegah terjadinya masalah serupa di masa depan. Hal ini akan meningkatkan efisiensi dan efektivitas organisasi.
Peningkatan Kinerja Organisasi
Memahami istilah sertifikasi ISO mendorong kita untuk terus berupaya meningkatkan kinerja organisasi. Konsep seperti perbaikan berkelanjutan akan memotivasi kita untuk mencari cara-cara baru untuk meningkatkan kualitas produk atau layanan, mengurangi limbah, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan demikian, organisasi dapat menjadi lebih kompetitif di pasar.
Meningkatkan Pencapaian Sertifikasi
Untuk memperoleh sertifikasi ISO, organisasi harus memenuhi semua persyaratan yang ditetapkan dalam standar. Dengan memahami istilah-istilah teknis yang terkait dengan standar yang dipilih, kita dapat mempersiapkan diri dengan baik untuk proses audit.
Selain itu, kita juga dapat memastikan bahwa semua aspek sistem manajemen telah diimplementasikan sesuai dengan persyaratan standar.
Itu dia penjelasan mengenai istilah dalam sertifikasi ISO, kami harap informasi di atas bisa bermanfaat bagi pembaca. Ingin mengurus standar ISO tapi bingung harus mulai dari mana?
Hubungi tim Jasaiso.id, kami siap membantu perusahaan Anda mempersiapkan semuanya dari awal. Tersedia layanan sertifikasi ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 37001, dan sebagainnya. Konsultasi lebih lanjut bersama konsultan ISO yang profesional hari ini!