Bagi Anda yang bekerja di sebuah perusahaan yang besar, mungkin tidak asing lagi dengan manajemen mutu. Di suatu sistem manajemen mutu, biasanya akan ditemukan beberapa prinsip dasar yang membawahinya. Salah satu prinsip yang menjadi pembahasan utama adalah kepemimpinan. Lalu apa itu leadership atau kepemimpinan dalam sertifikasi ISO 9001? Berikut adalah penjelasannya.
Apa itu Leadership pada ISO 9001?
Pada suatu sistem standar ISO 9001, satu hal yang berkaitan dan harus menjadi perhatian penting adalah leadership. Leadership sendiri merupakan salah satu dari tujuh prinsip yang menjadi dasar persyaratan ISO. Kepemimpinan atau leadership ini berada pada klaus 5. Di standar ISO 9900 sendiri ada beberapa indikator yang dapat mencerminkan prinsip kepemimpinan.
Salah satu standarnya yaitu adanya tanggung jawab dan juga efektifitas dalam penerapan sistem manajemen mutu. Karena tanggung jawab pelaksanaan ada di tangan pemimpin, maka bisa dikatakan bahwa jika ISO 9001 tidak terlaksana, maka hal itu merupakan kesalahan pemimpin sebagai manajemen puncak.
Selain memiliki peran dan tanggung jawab yang besar, ada beberapa tugas yang harus dilakukan oleh manajemen puncak antara lain:
- Membuat suatu pernyataan formal terkait komitmen
- Memastikan integrasi persyaratan standar ISO 9001
- Menetapkan tugas dan tanggungjawab wewenang
Apa itu ISO 9001?
Apa sebenarnya ISO 9001? ISO 9001 merupakan suatu standar internasional yang digunakan untuk menentukan manajemen mutu. Jika suatu lembaga telah memiliki sertifikasi ISO 9001, maka dapat dikatakan bahwa lembaga tersebut telah memenuhi persyaratan internasional terkait jaminan mutu pada berbagai produk atau jasa yang dihasilkannya.
Adanya standar manajemen mutu ISO 9001 tak ayal memberikan banyak sekali manfaat, beberapa diantaranya antara lain:
- Dapat mengurangi biaya operasional
- Meningkatnya pengendalian manajemen penanggulangan dan pengurangan risiko
- Meningkatnya kepuasan pelanggan
Dari penjelasan diatas, dapat diketahui ternyata leadership dan ISO 9001 memiliki hubungan yang erat. Tanpa adanya leadership atau kepemimpinan, mustahil standar ISO 9001 dapat berjalan di suatu perusahaan. Agar proses kebijakan dan sasaran mutu di perusahaan dapat tercapai, Anda bisa menggunakan jasa konsultan jasaiso.id untuk membantu mengkomunikasikan dan memperlancar prosesnya.