Menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 dalam sebuah perusahaan menawarkan berbagai keuntungan. Namun, dalam proses penerapannya tidak selalu berjalan lancar. Ada beberapa tantangan yang perlu dihadapi guna mencapai tujuan tersebut. Berikut, beberapa tantangan penerapan ISO 9001.
Perbedaan Pendapat
Tantangan pertama yang kerap dihadapi saat ingin menerapkan ISO 9001 adalah perbedaan pendapat. Hampir setiap orang yang terlibat memiliki pendapat yang berbeda tentang berbagai hal. Dalam hal ini, membentuk wadah komunikasi yang baik antar anggota dengan manajemen puncak menjadi kunci penting dalam menghadapi tantangan ini.
Meyakinkan Manajemen Puncak
Tantangan selanjutnya adalah meyakinkan manajemen puncak untuk memahami dan menjalankan persyaratan kepemimpinan sesuai standar ISO 9001:2015, serta berperilaku sedemikian rupa sehingga persyaratan dapat terpenuhi.
Hal tersebut memiliki dampak besar terhadap keberhasilan implementasi sistem manajemen mutu. Pasalnya, perilaku dan kepemimpinan manajemen puncak akan menjadi panutan bagi para karyawan. Jika manajemen puncak tidak mengikuti aturan sesuai standar, maka ada kemungkinan karyawan akan bersikap demikian pula.
Memberi Pemahaman pada Karyawan
Selain manajemen puncak, karyawan pun perlu diberi pemahaman saat hendak menerapkan sistem manajemen mutu. Pasalnya, selama proses implementasi, karyawan akan dialokasikan tugas tambahan. Beban kerja yang meningkat dapat berpotensi menyebabkan keresahan stres dan perasaan buruk.
Oleh sebab itu, penting untuk tim puncak dan manajer menengah memahami dan menelaah dengan seksama sebelum memulai implementasi. Selain itu, ketika ingin menerapkan sistem manajemen mutu, kerap kali muncul rumor tenang perngurangan pegawai. Maka dari itu, memberi pemahaman secara jelas kepada karyawan menjadi penting.
Memastikan Proses Dijalankan
Meskipun komunikasi dan konsultasi tentang pentingnya sistem manajemen mutu telah dilakukan secara optimal, ada saja karyawan yang tidak mematuhi atau kurang memahami proses yang mungkin penting dalam indikator kerja utama sistem mutu manajemen. Oleh sebab itu, pemantauan dan komunikasi harus terus dilakukan, serta menjalankan proses audit internal rutin.
Demikian, beberapa tantangan penerapan ISO 9001 yang mungkin terjadi. Tantangan tersebut memang tidak dapat dihindari, namun bukan berarti tidak dapat diatasi. Menggunakan jasa konsultan ahli dari jasaiso.id jadi salah satu solusinya. jasaiso.id merupakan penyedia layanan pendampingan perusahaan memperoleh setifikakasi ISO yang profesional dan berpengalaman.